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  • 龙光注重业主体验感 致力打造品质社区
  • 2022-11-30 10:53来源:网络作者:玉兰

现在的消费者需求呈多元化趋势发展,在房屋的购买已经不仅仅停留在“有”房就好,而是转有了“精神化、审美化、艺术化、人文化”等高端层面的需求。

龙光秉持“责任筑城 臻心建家”品牌发展理念,从客户的角度出发,注重打造在项目交付前中后期的优质服务,构建全生命周期服务体系,为业主提供了良好的体验感。

在看房阶段,业主就能沉浸式体验到龙光的优质服务。龙光将人文体验植入产品“体验馆”,让业主提前感受龙光产品力。在经过全方位的客户洞察后,龙光将自己对产品的理解统统装进了“体验馆”,因为售楼处、示范区和样板间场景是客户体验的直接载体。

在产品上,2022年龙光集团在多个城市向业主发起了一份精心设计的产品调研问卷,从产品形态、户型功能、空间需求、智能化和生活方式等多个维度,深度了解客户需求。龙光集团从客户需求出发优化产品,对户型进行了再次升级,“独立的多功能区域”应运而生。空间功能可根据业主需求,在工作、学习、运动、娱乐等模式中自由切换,实现一区多用,能更好满足多场景、全龄化生活所需。

在社区环境上,龙光以细致化、人性化、品质化服务,持续营造健康舒适的人居生活空间。从“环境、品质、服务”三大方面,对社区景观绿化、业主归家动线、活动场地、设备设施、通道及车库等场景,进行精心呵护、改造焕新和持续升级。

在社区服务上,龙光多方位提升服务品质,为业主营造美好丰盈的生活体验。包括房屋入户保养、家具家电维修、免费洗车、清洁地毯、地漏疏通等户内品质提升,不断推动全龄、全时、全周期暖心服务升级。

此外,龙光还以社区党建、文化活动为纽带,为邻里搭建成长与交流的平台。龙光多个社区建立了社区服务中心党支部、党群服务站等党建活动阵地载体,推动社区管理服务创新。龙光打造了多个社区主题活动,如“龙光佳节庆系列活动”、“关爱成长系列活动” 等,形成了数百个业主社团,为打造“有温度的社区”提供了丰富的文化生态。

龙光从业主的角度出发,让业主从看房到入住的全过程,切身体验龙光的优质服务,实力证明其打造品质社区的决心,为行业树立了良好标杆。


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责任编辑:玉兰
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