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  • 郯城县:扎实做好“跨省(全省)通办”改革成效评估工作
  • 2022-11-29 09:40来源:网络作者:玉兰

近日,郯城县对本县异地代收代办、多地联办2类共67项事项,从收件地和办理地两个视角,开展自查评估工作,初步取得成效。

一是规范设置“跨域通办”线下专窗。以搬迁新大厅为契机,结合“一窗受理”改革,在人社、医保、公安、公积金、税务、行政审批、不动产、民政等领域综合受理区内设置“跨域通办专窗”,负责线下咨询受理跨域通办业务,同时兼顾其他综合受理业务。

二是畅通“跨域通办”线上咨询渠道。重新梳理确定跨域通办事项办理人员具体信息,包括各项业务办理人员、联系方式、通办窗口地址等。更新完善山东省政务服务事项管理系统跨域通办事项要素,准确展示跨域通办咨询服务电话、受理条件、申请材料,同时专职人员做好咨询服务电话的及时应答,确保对外展示的咨询服务渠道畅通。

三是逐项开展“跨域通办”自查评估。组织召开涉及审批局、民政局、自然资源和规划局等10个部门单位的工作协调推进会,针对县级67项“跨省通办”事项,从收件地和办理地两个视角,详细安排部署自查工作,要求各单位做好人员业务培训,熟悉本部门单位跨域通办事项清单、工作标准和业务流程,及时受理办理跨域通办业务。

四是做好“跨域通办”问题整改提升。各部门单位认真分析自评现状,围绕窗口人员业务不熟、异地沟通不顺畅、宣传引导少以及部分办理渠道要素展示不准确、渠道不畅通等存在问题,短时间内采取有力措施,全面提升“跨域通办”

各项工作水平,确保“跨域通办”事项线上线下咨询和办事渠道畅通、高效运行,切实有效落地。周莹 张彬


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