8月26日,由《封面新闻》主办的“后疫情时代 重启与改变”2020新经济大会在成都举办,360大病筹全国营销负责人王胜均受邀出席,与水滴筹总经理助理、风控负责人龚晨,西南财经大学中国金融研究中心副主任董青马博士,就疫情冲击下大病救助行业面临的机遇与挑战展开讨论。他认为,当下网络大病救助平台使得科技与医疗救助产生更为紧密的场景联结,为大病患者能够寻求医疗救助搭建更为便利、高效的场景,同时唤醒人们对个人身体健康的重视与风险预防。

图:360大病筹全国营销负责人王胜均(左二)出席会议

2020年,对新经济企业来说是特殊的一年,随着以5G为代表的新技术的加速落地,行业迎来了前所未有的发展机会;与此同时,新冠肺炎疫情又给新经济不同行业增加了更多的挑战和不确定性。伴随移动互联网和移动支付技术出现的网络大病救助行业,在后疫情时代面临新的赛道和机会。王胜均表示:“疫情期间医院基本处于封闭状态,给了线下团队调整布局的机会,360大病筹迅速抓住了这个时间窗口,在全国多个城市组建了线下队伍。” 截至目前,360大病筹线下业务覆盖全国超过27个省份,累计帮扶数十万大病患者家庭。

在因疫情导致的失业浪潮下,360大病筹也积极响应国家促复工稳就业号召,开放1000个工作岗位,面向全国招聘线下筹款顾问,进一步扩充医疗筹款服务者队伍,满足当前越来越多的大病患者通过互联网科技寻求社会救助的迫切性需求,同时助力线上病患筹款与线下医疗救助一体化服务。

当被问及如何看待行业竞争问题时,王胜均表示良性竞争对用户和平台来说都是好事。“对用户来说,平台间的竞争能够使用户获得更好的服务体验;对于平台来说,竞争能够有效提升效率,加强优化平台的管理。”但一些恶性的、无序的竞争,破环了行业正常秩序,对爱心捐款人士也是一种打击。

对此,360大病筹在进驻行业之后,一直积极倡导推动行业健康有序发展。针对某些平台人员冲突、私设资金池的乱象,360大病筹推出三大标准助推行业规范;前不久,360大病筹还联合水滴筹、轻松筹、爱心筹签署个人大病求助互联网服务平台自律公约2.0,并向所有平台发出自律倡议,旨在进一步加强平台自律管理、提升风险防范水平。

作为行业头部平台和主要参与者,360大病筹也不断加强自身建设,提升产品创新能力,引领担当示范新标杆。在落实技术健全风控审核上,360大病筹在360集团安全技术和360数科集团风控技术“双防”加持下,运用人工智能、云计算、社交网络分析赋能线上审核,构建事前防范、事中控制、事后监督全流程风险管理制度,并实现线上大数据和线下追踪的风控闭环,确保资金流向真正需要帮助的大病患者和家庭,让捐助人和公众放心。

360大病筹刚刚推出的“善款直达”即时到账功能便是其强大风控能力的体现。用户发起提现申请后,善款最快几秒钟便可到账,打破了筹款结束后才能提现的行业现状,大大缩短了原本需要1个月左右的等待期,帮助大病患者第一时间解决救命钱。

此外,在线下团队人员审核管理上,360大病筹严格遵守法律法规和管理条例,做到人员强管理、高标准、严要求。“我们积极倡导让行业能够良性竞争,健康有序地发展,同时也呼吁友商一起这样做,共同促进行业长远发展。”王胜均表示。